Leveringspolitik

Hos Tove Mode er vi stolte af at kunne betjene kunder i hele Danmark med pålidelig og effektiv levering. Læs venligst nedenfor for at få alle oplysninger om, hvordan vi sender dine favoritmodevarer.

1. GENEREL INFORMATION OM FORSENDELSE

Vi sender i øjeblikket til hele Danmark.

Forsendelsesmuligheder, omkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af din placering samt størrelsen eller vægten af din ordre.

2. BEHANDLINGSTID

Ordrer behandles typisk inden for 2–3 hverdage (mandag til fredag), eksklusive weekender og helligdage.

I travle perioder eller under kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Vi holder dig informeret, hvis der opstår forsinkelser.

3. FRAGTPRISER

GRATIS FRAGT I HELE DANMARK – Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer uden minimumskøb.

4. ESTIMERET LEVERINGSTID

Når din ordre er behandlet, kan du forvente følgende leveringstid:

Behandlingstid: 2–3 hverdage (mandag til fredag)
Transporttid: 4–9 hverdage (mandag til fredag)
Samlet leveringstid: 6–12 hverdage
Bestillingsfrist: 18:00
Tidszone: Central European Time (CET) – København

BEMÆRK: Leveringstider er estimater og kan blive påvirket af forsinkelser hos fragtfirmaet eller ekstreme vejrforhold.

5. FORSENDELSESBEGRÆNSNINGER

Vi sender ikke til postbokse (PO Box), militæradresser (APO/FPO/DPO) eller andre begrænsede områder. Visse varer kan være underlagt forsendelsesbegrænsninger afhængigt af danske regler eller fragtfirmaets restriktioner.

6. MISLYKKET LEVERING ELLER RETURNEREDE PAKKER

Hvis levering mislykkes, adressen er forkert, eller pakken ikke kan leveres, kan ordren blive returneret til os. Hvis dette sker, kontakter vi dig for at arrangere en ny forsendelse, som kan medføre ekstra fragtomkostninger.

7. TABTE ELLER BESKADIGEDE PAKKER

Hvis din pakke bliver væk eller beskadiget under transport, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail: info@tovemode.com. Vi vil arbejde sammen med fragtfirmaet for at undersøge problemet og finde en løsning så hurtigt som muligt.

8. OPDATERING AF FORSENDELSESPOLITIK

Vi kan fra tid til anden opdatere vores forsendelsespolitik for at opfylde kravene fra Google Shopping Ads eller for at forbedre vores service. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Sidst opdateret: 02/10/2026

9. VIRKSOMHED INFORMATION

Butiksnavn: Tove Mode
Firmanavn: Daniel Smith Active
Registreringsnummer (CVR): 86253301
Momsnummer: NL004215085B38

Adresse: Victor Hugoplantsoen 17, 3533 CG, Utrecht, The Netherlands

KUNDESERVICE

Mail: info@tovemode.com
Telefon: +31 6 45866249‬

Åbningstider:

Mandag til Fredag: 8:00 - 18:00 (CET)
Lørdag til Søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare dine spørgsmål inden for 24 timer.