Kundeservice
Ofte Stillede Spørgsmål
Her finder du svar om levering, returnering, betalinger, produkter og meget mere.
Hvilke lande sender I til?
Vi sender til Danmark.
Hvor lang tid tager leveringen?
Behandlingstid: 1–3 hverdage.
Leveringstid: 7–9 hverdage.
I alt: ca. 8–12 dage.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du modtager et trackinglink via e-mail, når din ordre er sendt.
Kan jeg annullere min ordre?
Du kan annullere inden for 1 time efter bestilling. Derefter er behandlingen allerede startet.
Mail: info@tovemode.com
Hvad er jeres returpolitik?
Du har 30 dage til at returnere varer. Produkterne skal være ubrugte og i original emballage.
Hvordan starter jeg en returnering?
Send en mail til info@tovemode.com med dit ordrenummer.
Hvem betaler for returfragt?
Kunden betaler returfragten, medmindre andet er aftalt.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay og flere.
Hvilken valuta opkræver I i?
Alle priser er i DKK og inkluderer moms.
Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?
Se størrelsesguiden i hver produktbeskrivelse.
Er farverne nøjagtige?
Farver kan variere en smule afhængigt af din skærm.
Har jeg brug for en konto?
Nej, du kan gennemføre købet som gæst.
Hvor sikker er mine data?
Dine data behandles i overensstemmelse med GDPR-standarder.
Hvor kan jeg finde jeres politikker?
Alle politikker findes i footeren på tovemode.com.
Hvordan kan jeg kontakte Tove Mode?
Butiksnavn: Tove Mode
Firmanavn: D&D E-Commerce
Registreringsnummer (CVR): 42164821
Momsnummer: NL869998092B01
Adresse: Marketentsterlaan 39, 3454WN De Meern, Holland
Har du brug for hjælp?
Har du spørgsmål til din ordre? Uanset om det drejer sig om størrelser, fragt eller returnering, står vi klar til at hjælpe. Vores kundeservice sidder klar til at assistere dig.
Vi er tilgængelige fem dage om ugen og bestræber os altid på at vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Åbningstider:
Mandag til Fredag: 8:00 - 18:00 (CET)
Lørdag til Søndag: Lukket
Vi gør vores bedste for at besvare dine spørgsmål så hurtigt som muligt.
Mail: info@tovemode.com
Telefon: +31 6 45866249
© Tove Mode