Privatlivspolitik

Sidst Opdateret: 20. januar 2026

Tove Mode driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). [indsæt butiksnavn her] er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, vil denne privatlivspolitik have forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

PERSONOPLYSNINGER VI INDSAMLER ELLER BEHANDLER

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger baseret på disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger: herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger: herunder kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger: herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger: herunder de varer du ser på, lægger i din kurv, tilføjer til ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer samt dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os: herunder de oplysninger du giver i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en kundeserviceforespørgsel.
Enhedsoplysninger: herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger: herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

KILDER TIL PERSONOPLYSNINGER

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig: f.eks. når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
Automatisk gennem Tjenesterne: herunder fra din enhed når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, samt via cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere: når vi engagerer dem til at levere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler personoplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

HVORDAN VI BRUGER DINE PERSONOPLYSNINGER

Afhængigt af hvordan du interagerer med os eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne

Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores kontrakt med dig, behandle betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer og varer du er interesseret i, sende kontomeddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse, f.eks. ved at anbefale produkter baseret på dine køb.

Marketing og annoncering

Vi bruger dine personoplysninger til marketing- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsførings- og kampagnekommunikation via e-mail, SMS eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websites, herunder baseret på produkter du tidligere har købt eller lagt i kurven.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, sikre en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage og undersøge mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet samt beskytte offentlig sikkerhed og vores tjenester.

Kommunikation med dig

Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, svare på dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske formål

Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning eller svare på gyldige juridiske anmodninger, herunder fra myndigheder, samt for at håndhæve eller undersøge overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

HVORDAN VI VIDEREGIVER PERSONOPLYSNINGER

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse kan omfatte:

Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreopfyldelse og levering).
Forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og vise annoncer til dig.
Når du selv anmoder om eller giver samtykke til videregivelse af oplysninger til tredjeparter.
Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores virksomhedsgruppe.
I forbindelse med forretningstransaktioner såsom fusioner eller konkurs samt for at overholde juridiske forpligtelser.

FORHOLDET TIL SHOPIFY

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger du sender via Tjenesterne kan blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter i andre lande.

For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed anvender vi også visse Shopify-funktioner, der bruger data fra dine interaktioner med vores butik, andre butikker og Shopify.

For mere information om hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere eller besøge Shopify Privacy Portal.

TREDJEPARTSWEBSITES OG LINKS

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller onlineplatforme drevet af tredjeparter. Hvis du følger sådanne links, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker.

Vi er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne websites eller for nøjagtigheden af oplysningerne der.

BØRNS DATA

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under den lovlige alder i din jurisdiktion.

Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os for at få dem slettet.

SIKKERHED OG OPBEVARING AF OPLYSNINGER

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller fuldstændigt sikre, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for dem for at administrere din konto, levere Tjenesterne eller overholde juridiske forpligtelser.

DINE RETTIGHEDER OG VALG

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

Ret til adgang til dine personoplysninger
Ret til sletning
Ret til rettelse
Ret til dataportabilitet

Du kan også afmelde marketing-e-mails via afmeldingslinket i vores e-mails.

Hvis du bor i Storbritannien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du også have:

Ret til at gøre indsigelse mod behandling
Ret til at begrænse behandling
Ret til at trække samtykke tilbage

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

KLAGER

Hvis du har klager over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os. Du kan også indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Dine personoplysninger kan blive overført, opbevaret eller behandlet uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører data uden for EØS eller Storbritannien, vil vi bruge anerkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

ÆNDRINGER I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske eller regulatoriske årsager. Den opdaterede version vil blive offentliggjort på dette website med en opdateret dato.

VIRKSOMHED INFORMATION

Butiksnavn: Tove Mode
Firmanavn: Daniel Smith Active
Registreringsnummer (CVR): 86253301
Momsnummer: NL004215085B38

Adresse: Victor Hugoplantsoen 17, 3533 CG, Utrecht, The Netherlands

KUNDESERVICE

Mail: info@tovemode.com
Telefon: +31 6 45866249‬

Åbningstider:

Mandag til Fredag: 8:00 - 18:00 (CET)
Lørdag til Søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare dine spørgsmål inden for 24 timer.